Pho zarejestrowało swój znak towarowy w 2007 roku, kiedy danie „pho” nie było jeszcze tak popularne poza Wietnamem. W tamtym czasie znak nie spotkał się z większymi wyzwaniami prawnymi. Jednak w 2023 roku platforma TikTok stała się areną krytyki wobec restauracji, oskarżając ją o monopolizację nazwy narodowego dania Wietnamu.W odpowiedzi Pho postanowiło wycofać swoje roszczenia do znaku słownego „pho” w kontekście usług gastronomicznych i dostawy jedzenia. Jednocześnie firma zachowała prawa do swojego logotypu, co pozwala jej chronić markę w formie graficznej. Decyzja ta oznacza jednak, że inne restauracje mogą swobodnie używać słowa „pho” w nazwach swoich usług, a szanse na jego ponowną rejestrację są naprawdę minimalne.
Przypadek Pho przypomina o znaczeniu tworzenia unikalnych znaków towarowych. Przykłady takich marek, jak Kodak – słowa wymyślonego, które nie ma związku z produktem – pokazują, że najlepsze znaki są łatwiejsze do zarejestrowania i trudniejsze do podważenia.Z drugiej strony, znaki związane z popularnymi słowami lub pojęciami, jak w przypadku „pho”, niosą ze sobą ryzyko. Mogą one stać się zbyt „ogólne”, co prowadzi do utraty ich ochrony prawnej. Przykłady marek, które stały się ofiarami własnego sukcesu, to choćby Jacuzzi czy Escalator, które przekształciły się w potoczne określenia produktów i straciły ochronę jako znaki towarowe.
Media społecznościowe, choć mogą być źródłem kryzysów, są również narzędziem do wzmacniania marki. Regularne przeglądanie portfela znaków towarowych w kontekście najnowszych trendów internetowych może pomóc firmom lepiej zarządzać swoją własnością intelektualną.Sprawa Pho pokazuje, że reakcja opinii publicznej może być silniejsza niż argumenty prawne. Mimo że rejestracja znaku Pho była zgodna z przepisami, firma uznała, że wartość jej reputacji przewyższa potencjalne korzyści z utrzymania znaku.
Firmy muszą podejmować kroki, aby chronić swoje znaki, ale sposób, w jaki to robią, ma ogromne znaczenie. W przypadku Pho agresywne egzekwowanie praw wywołało kryzys wizerunkowy, którego można było uniknąć.Jak widać, nie zawsze konieczne jest stosowanie formalnych kroków prawnych. Czasem wystarczy bardziej edukacyjne i racjonalne podejście. Dobrym przykładem jest reakcja Netflixa w 2017 roku na nieautoryzowany bar inspirowany serialem Stranger Things. Zamiast formalnego listu o zaprzestanie działalności, Netflix wysłał humorystyczny list pełen odniesień do serialu, co pozwoliło zażegnać konflikt bez szkody dla wizerunku marki.Jak widać, ochrona własności intelektualnej powinna być przemyślana i elastyczna, aby uniknąć niepotrzebnych konfliktów, które mogą zaszkodzić relacjom z klientami. W dynamicznie zmieniającym się świecie mediów społecznościowych to podejście ma kluczowe znaczenie dla utrzymania przewagi konkurencyjnej i reputacji marki.
Wypełnij formularz, a my odezwiemy się do Ciebie w ciągu najbliższych … z wstępną wyceną.
